O dokonaniach Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w ramach administrowania i zarządzania organizacją opowiedziała dyrektor generalny Halina Stachura – Olejniczak w trakcie „XVII Kongresu Kadry”. Trzydniowa konferencja (22 – 24 kwiatnia) jest okazją do wymiany doświadczeń między menedżerami z sektora prywatnego i publicznego.

W trakcie wystąpienia dyrektor generalny zaprezentowała stałe priorytety MUW, m.in. profesjonalną i terminową obsługę klienta, otwartą politykę informacyjną w urzędzie oraz wydajne wykorzystywanie posiadanych zasobów. Przedstawiła również cele urzędu w poszczególnych latach (2009 r. – redukcja zaległości o 50%, 2010 – wzrost efektywności o 10%, 2011 r. – osiągnięcie 88% satysfakcji klientów, 2012 r. – zmniejszenie liczby decyzji wydawanych po i w przedłużonym terminie, 2013 r. - skrócenie średniego czasu obsługi klienta, zewnętrznego i wewnętrznego ). Halina Stachura - Olejniczak, dyrektor generalny MUW, omówiła także obowiązujący system wynagradzania oraz instrumenty wspomagające zarządzanie urzędem (m.in. tworzenie rocznego planu działania; mechanizmy kontrolne takie jak zarządzanie ryzykiem i samoocena CAF; wdrożenie projektu „Kultura Przejrzystości i Skrzętności Kosztów”, pozwalającego na optymalny podział zasobów urzędu, adekwatny do zadań i potrzeb poszczególnych komórek organizacyjnych; monitorowanie realizacji zadań w oparciu o Zrównoważoną Kartę Wyników, która umożliwia określenie i porównanie m.in. efektywności i absencji pracowników oraz kosztów osobowych i administracyjnych we wszystkich wydziałach urzędu).

Kongres Kadry to jedno z większych wydarzeń w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi w Polsce. Wśród tematów prezentowanych na konferencji znajdują się kwestie związane z restrukturyzacją, organizacjami pracowniczymi, mobilnością międzynarodową pracowników, zarządzaniem różnorodnością – w tym pracownikami niepełnosprawnymi, zaangażowaniem, zarządzaniem talentami, kształtowaniem systemów wynagrodzeń, wzrostem efektywności i produktywności.