Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie Informacje o projekcie -

Projekt polega na wprowadzeniu ułatwień dla obywateli państw trzecich, przebywających legalnie w Polsce będących w trakcie uzyskiwania zezwolenia poprzez zwiększenie dostępności usług z zakresu legalizacji pobytu cudzoziemców w delegaturach MUW w Siedlcach, Radomiu, Płocku, Ciechnowie i Ostrołęce oraz w niektórych punktach paszportowych na terenie Warszawy (referaty paszportowe, będące w zarządzie wojewody) . Projekt zakłada również standaryzację obsługi klienta we wszystkich punktach przyjęć oraz utrzymanie tej obsługi na wysokim poziomie technologicznym. Mazowiecki Urząd Wojewódzki wychodząc naprzeciw potrzebom migrantów, zwiększa dostępność usług umożliwiając cudzoziemcom załatwienie swoich spraw bez konieczności przyjazdu do Warszawy. Cudzoziemiec będzie mógł w delegaturze urzędu złożyć wniosek o legalizację pobytu, brać udział w postępowaniu i czynnościach administracyjnych oraz odebrać kartę pobytu i decyzję. Takie działanie organizacyjne polegające na zwiększeniu dostępności usług poza Warszawą w znaczący sposób wpłynie pozytywnie na wprowadzenie migrantów w społeczeństwo przyjmujące i ułatwi im przedłużenie swojego pobytu, a także przełamanie barier odnośnie procedur administracyjnych. Ważnym elementem projektu jest doposażenie stanowisk obsługi obywateli państw trzecich w wysokiej jakości sprzęt komputerowy i urządzenia peryferyjne, tak, aby w każdym miejscu, w którym cudzoziemiec zechce złożyć wniosek był obsłużony w pełnym zakresie (pobranie odcisków palców, wygenerowanie loginu i hasła do śledzenia statusu swojej sprawy, komunikacja z cudzoziemcem w trakcie postępowania). Bardzo ważnym elementem projektu jest organizacja Dni Otwartych w delegaturach mająca na celu przybliżenie działalności lokalnych urzędów zajmujących się sprawami cudzoziemców. Formuła Dni Otwartych organizowanych w Wydziale Spraw Cudzoziemców z roku na rok cieszy się większym zainteresowaniem, a w skali lokalnej pozytywnie wpłynęłaby na wizerunek urzędu postrzeganego jako oddalonego od skupisk cudzoziemców i utrwalony w świadomości cudzoziemców jako niedostępny poza Warszawą.