- została uruchomiona w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego. Powodzianie, pracownicy gmin i organizacji pozarządowych mogą uzyskać informacje o zasadach wypłat zasiłków celowych w wysokości do 6 tys. złotych, do 20 tys. złotych oraz 100 tys. złotych.

Równocześnie koordynowana jest zbiórka artykułów przemysłowych i higienicznych. Pracownik urzędu wojewódzkiego odpowiada na pytania dotyczące kryteriów i zasad, którymi należy się kierować przy ustalaniu wysokości zasiłku. Informuje o współpracy służb i powodzian z ośrodkami pomocy społecznej. Infolinia jest bezpłatna i działa całodobowo.

Jednocześnie urząd wojewódzki koordynuje akcję przekazywania poszkodowanym artykułów przemysłowych i higienicznych, umożliwiających sprzątanie i dezynfekcję zniszczonych gospodarstw. Brakuje świeczek, ręczników papierowych, sztućców, talerzy, środków higieny osobistej, butli gazowych, płynów myjących i proszków do prania. Niezbędne są także kalosze, peleryny i wodery, farby i materiały budowlane. Osoby, które chcą przekazać powodzianom wyżej wymienione dobra, proszone są o kontakt telefoniczny z Tomaszem Cieślą pod numerem 783 921 382 (e-mail: tciesla@mazowieckie.pl), celem uzgodnienia terminu i miejsca przekazania darów do konkretnej gminy.

Specjalną całodobową infolinię uruchomiło także Centrum Zarządzania Kryzysowego miasta Płock - numer (24) 367 15 70. Podobnie postąpiło starostwo powiatowe w Płocku. Powodzianie mogą całodobowo uzyskać informację wybierając (24) 267 68 54.