Otoczenie opieką rodzin ofiar katastrofy podczas całodobowych dyżurów pracowników na Torwarze, organizacja uroczystości pogrzebowych oraz wypłata zasiłków były w ostatnich dniach głównymi zadaniami około 60 pracowników Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego.

Z Mazowsza pochodziło 59 ofiar katastrofy czyli 2/3 pasażerów samolotu. Urzędnicy bezpośrednio pomagają rodzinom ofiar tragedii pod Smoleńskiem. Do piątku pełnili dyżury w tymczasowej kaplicy na warszawskim Torwarze. Na miejscu udzielali rodzinom wszelkich niezbędnych informacji - wskazując lokalizację punktów medycznych, miejsc dyżurowania psychologów, aktualizując listę bliskich odwiedzających kaplicę, zapewniając transport, asystę wojskową i eskortę policji podczas pochówków (jeżeli rodzina tego sobie życzyła). Od piątku dyżury kontynuowane są na Cmentarzu Północnym.

Urząd wojewódzki przekazuje także rodzinom ofiar zasiłki celowe przyznane przez rząd w wysokości 40 tys. zł. Pośmiertnie odznaczono 17 osób – mieszkańców województwa mazowieckiego – medalami i wysokimi odznaczeniami państwowymi.

Urząd wojewódzki pomagał także w organizacji uroczystości żałobnych. Oczekującym na msze rozdawano ciepłą herbatę, zupę, batoniki i koce. W celu ułatwienia dostępu do usług medycznych wojewoda mazowiecki wnioskował o zniesienie rejonizacji nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej w Warszawie, tak by ludzie mogli zgłaszać się do dowolnego punktu udzielania pomocy. W sobotę w okolicach Placu Piłsudskiego dyżurowało również 29 zespołów ratownictwa medycznego, 2 helikoptery Lotniczego Pogotowia Ratunkowego i 7 punktów pomocy.

Dla uczczenia pamięci ofiar katastrofy, rozporządzeniem wojewody mazowieckiego, podczas żałoby narodowej, czterokrotnie uruchomiono syreny w województwie: 11 kwietnia o godz. 12.00 (powrót ciała Prezydenta RP do kraju), 17 kwietnia o godz. 8.56 (7 dni po katastrofie pod Smoleńskiem) i o 12.00 w samej Warszawie oraz 18 kwietnia o godz. 14.00 (rozpoczęcie uroczystości pogrzebowych Prezydenta RP i jego Małżonki w Krakowie).